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KVKK compliantGDPR compliantv2.1 · 29. April 2026

Datenschutz- & Cookie-Richtlinie

Diese Richtlinie erläutert, wie Ihre personenbezogenen Daten unter den Datenschutzgesetzen erhoben, verarbeitet und geschützt werden.

Contents

  1. 011. Datenverantwortlicher
  2. 022. Erhobene personenbezogene Daten
  3. 033. Zwecke der Datenverarbeitung
  4. 044. Aufbewahrungsfristen für Daten
  5. 055. Weitergabe an Dritte
  6. 066. Ihre Rechte unter dem KVKK
  7. 077. Cookies
  8. 088. Sicherheit
  9. 099. Richtlinienänderungen
  10. Cookies we use
  11. Contact the data controller
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1. Datenverantwortlicher

Diese Datenschutzrichtlinie wurde von der WIO DOKTOR Teknoloji A.Ş. („WIO DOKTOR“, „wir“) gemäß dem türkischen Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten (KVKK) Nr. 6698 und damit verbundenen Rechtsvorschriften erstellt.

Unternehmen: WIO DOKTOR Teknoloji A.Ş. Adresse: Levent Mahallesi, Büyükdere Caddesi No:201, 34394 Şişli / Istanbul E-Mail: kvkk@wiodoktor.com

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2. Erhobene personenbezogene Daten

Bei der Nutzung unserer Plattform können die folgenden Daten verarbeitet werden:

Identität und Kontakt: Vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.

Kontoinformationen: Benutzername, Passwort-Hash, Profilfoto.

Gesundheitsprofil (optional): Blutgruppe, Allergien und chronische Erkrankungen. Diese Daten werden nur von Ihnen ausgefüllt und werden, sofern Sie dies wünschen, mit dem von Ihnen gebuchten Arzt geteilt.

Nutzungsdaten: Suchverlauf, besuchte Seiten, Terminhistorie.

Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browserinformationen, Cookies.

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3. Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Kontoerstellung, Identitätsprüfung und Sicherheit • Arztsuche, Terminerstellung und -verwaltung • Versand von Terminerinnerungen und Benachrichtigungen (SMS / E-Mail) • Verarbeitung von Zahlungen • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen • Gewährleistung der Plattformsicherheit • Messung und Verbesserung der Servicequalität

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4. Aufbewahrungsfristen für Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden für den vom Verarbeitungszweck erforderlichen Zeitraum aufbewahrt.

• Kontodaten: Solange das Konto aktiv ist + 30 Tage ab Löschungsantrag • Termindaten: 10 Jahre ab dem letzten Termin (Gesundheitsvorschriften) • Zahlungsunterlagen: 10 Jahre (Steuerverfahrensgesetz) • Logs und technische Daten: 6 Monate • Marketing-Einwilligung: Bis zum Widerruf der Einwilligung

Nach Ablauf der Frist werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

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5. Weitergabe an Dritte

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer in den folgenden Fällen:

• Arzt/Klinik, bei dem/der Sie gebucht haben: Nur im Rahmen des Termins. • Dienstleister: SMS-/E-Mail-Infrastruktur, Zahlungsabwickler — im Rahmen von Datenverarbeitungsverträgen. • Gesetzliche Verpflichtung: Gerichtsbeschluss oder gesetzliche Anforderung.

Ihre Gesundheitsdaten werden niemals zu kommerziellen Zwecken an Dritte weitergegeben.

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6. Ihre Rechte unter dem KVKK

Gemäß Artikel 11 KVKK haben Sie die folgenden Rechte:

• Erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden • Auf verarbeitete Daten zugreifen und eine Kopie anfordern • Berichtigung unvollständiger oder fehlerhafter Daten verlangen • Löschung oder Vernichtung von Daten verlangen • Der Verarbeitung widersprechen • Entscheidungen, die durch automatisierte Systeme getroffen werden, widersprechen

Um Ihre Rechte auszuüben, können Sie an kvkk@wiodoktor.com schreiben oder die Datenlöschung in Ihren Kontoeinstellungen anfordern.

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7. Cookies

WIO DOKTOR verwendet Cookies, um die Plattform zu betreiben und das Nutzererlebnis zu verbessern.

Notwendige Cookies: Erforderlich für Sitzungsverwaltung und Sicherheit. Können nicht deaktiviert werden.

Analyse-Cookies: Seitenbesuche und Nutzungsstatistiken (anonym). Können abgelehnt werden.

Marketing-Cookies: Werden für personalisierte Inhalte verwendet. Können abgelehnt werden.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über Ihre Browsereinstellungen oder über das Cookie-Präferenzzentrum der Plattform verwalten.

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8. Sicherheit

Ihre personenbezogenen Daten werden mit AES-256-Verschlüsselung gespeichert. Die gesamte Datenübertragung wird mit TLS 1.3 geschützt. Gesundheitsdaten werden separat mit zusätzlicher Verschlüsselung auf der Anwendungsschicht aufbewahrt.

Bei Verdacht auf eine Sicherheitsverletzung benachrichtigen Sie bitte kvkk@wiodoktor.com.

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9. Richtlinienänderungen

Diese Richtlinie kann mit vorheriger Ankündigung aktualisiert werden. Wesentliche Änderungen werden an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet. Die aktuelle Richtlinie wird stets auf dieser Seite veröffentlicht.

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