Condiciones de Uso

Estas Condiciones de Uso establecen las normas de conducta que deben observar todos los usuarios de la plataforma wiodoktor.com (pacientes, facultativos, administradores de clínicas, etc.).

Estas condiciones son válidas conjuntamente con los Términos Generales del Contrato y forman parte integrante de estos.

La plataforma solo puede utilizarse para los siguientes fines:

• Búsqueda de médicos, clínicas u hospitales • Creación, gestión o cancelación de citas • Realización de videoconsultas • Creación y actualización de un perfil sanitario • Comunicación con facultativos a través de canales seguros • Compartir experiencias mediante reseñas honestas

Los siguientes comportamientos están estrictamente prohibidos:

Contenido falso o engañoso: registrarse con un nombre, identidad o información sanitaria falsos; crear citas falsas; redactar reseñas remuneradas o inventadas.

Contenido nocivo: compartir mensajes o reseñas que contengan acoso, insultos, difamación, discurso de odio o amenazas.

Abuso del sistema: extraer datos de la plataforma con herramientas automatizadas, enviar spam, explotar vulnerabilidades de seguridad.

Uso comercial indebido: utilizar la plataforma para publicidad, marketing o derivaciones no autorizadas.

Suplantación de identidad: hacerse pasar por otro usuario, facultativo o institución.

Los usuarios registrados como facultativos en la plataforma asumen obligaciones adicionales:

• Son responsables de la exactitud de sus diplomas y certificados de especialidad. • Deben atender las citas puntualmente o notificar las cancelaciones con la antelación razonable. • Las respuestas a los mensajes proporcionadas a través de la plataforma no constituyen consejo médico y deben evaluarse dentro de los límites de la responsabilidad profesional. • Deben mantener la confidencialidad de los datos personales y sanitarios de los pacientes conforme a la KVKK (legislación de protección de datos).

Solo pueden publicar reseñas los usuarios que hayan tenido efectivamente una cita. En las reseñas:

• Las experiencias personales deben transmitirse con honestidad. • No debe compartirse información sobre la vida privada del facultativo. • No deben mantenerse debates sobre diagnóstico o tratamiento médico. • No deben emplearse palabras malsonantes, insultos ni amenazas.

WIO DOKTOR se reserva el derecho a retirar las reseñas que infrinjan estas normas.

El contenido subido a la plataforma (reseñas, fotografías, documentos) no debe infringir los derechos de terceros.

El Usuario declara disponer de los derechos necesarios sobre el contenido subido a la plataforma. En caso de reclamaciones por infracción de derechos de autor, le rogamos que lo notifique a destek@wiodoktor.com.

A los usuarios que infrinjan estas condiciones podrán aplicárseles las siguientes sanciones:

• Retirada o edición del contenido • Suspensión temporal de la cuenta • Cierre permanente de la cuenta • Inicio de acciones legales

El tipo de sanción queda a discreción de WIO DOKTOR en función de la naturaleza y la reiteración de la infracción.

Si se encuentra con contenido o comportamientos que considere que infringen estas condiciones, le rogamos que lo notifique a destek@wiodoktor.com.

Las notificaciones se examinan en un plazo de 3 días hábiles.

WIO DOKTOR podrá actualizar estas condiciones con previo aviso. Las actualizaciones se consideran aceptadas en el momento de acceder a la plataforma.