Conditions d'utilisation

Les présentes Conditions d'utilisation établissent les règles de conduite que tous les utilisateurs de la plateforme wiodoktor.com (patients, médecins, administrateurs de cliniques, etc.) doivent suivre.

Ces conditions sont valables conjointement aux Conditions générales du contrat et en font partie intégrante.

La plateforme ne peut être utilisée qu'aux fins suivantes :

• Rechercher des médecins, des cliniques ou des hôpitaux • Créer, gérer ou annuler des rendez-vous • Réaliser des téléconsultations vidéo • Créer et mettre à jour un profil de santé • Communiquer avec les médecins via des canaux sécurisés • Partager des expériences au moyen d'avis honnêtes

Les comportements suivants sont strictement interdits :

Contenu falsifié ou trompeur : s'inscrire avec un faux nom, une fausse identité ou de fausses informations de santé ; créer de faux rendez-vous ; rédiger des avis incités ou inventés.

Contenu nuisible : partager des messages ou avis comportant du harcèlement, des insultes, de la diffamation, des discours haineux ou des menaces.

Abus du système : extraire les données de la plateforme à l'aide d'outils automatisés, envoyer du spam, exploiter des failles de sécurité.

Détournement commercial : utiliser la plateforme à des fins de publicité, de marketing ou d'apport d'affaires non autorisés.

Usurpation d'identité : se faire passer pour un autre utilisateur, médecin ou institution.

Les utilisateurs inscrits en tant que médecins sur la plateforme acceptent des obligations supplémentaires :

• Sont responsables de l'exactitude de leurs diplômes et certificats de spécialité. • Doivent honorer les rendez-vous à l'heure ou notifier les annulations dans un délai raisonnable. • Les réponses aux messages fournies via la plateforme ne constituent pas un avis médical et doivent être évaluées dans les limites de la responsabilité professionnelle. • Doivent garder confidentielles les données personnelles et de santé des patients conformément à la KVKK (loi sur la protection des données).

Les avis ne peuvent être publiés que par des utilisateurs ayant effectivement bénéficié d'un rendez-vous. Dans les avis :

• Les expériences personnelles doivent être rapportées avec honnêteté. • Les informations sur la vie privée du médecin ne doivent pas être partagées. • Les discussions de diagnostic ou de traitement médical ne doivent pas avoir lieu. • Les grossièretés, insultes ou menaces sont proscrites.

WIO DOKTOR se réserve le droit de retirer les avis qui enfreignent ces règles.

Les contenus téléversés sur la plateforme (avis, photos, documents) ne doivent pas porter atteinte aux droits de tiers.

L'Utilisateur déclare détenir les droits nécessaires sur les contenus téléversés sur la plateforme. En cas de réclamation pour atteinte au droit d'auteur, veuillez en informer destek@wiodoktor.com.

Les sanctions suivantes peuvent être appliquées aux utilisateurs qui enfreignent les présentes conditions :

• Suppression ou modification de contenu • Suspension temporaire du compte • Fermeture définitive du compte • Engagement de procédures judiciaires

Le type de sanction relève de l'appréciation de WIO DOKTOR en fonction de la nature et de la récurrence de la violation.

Si vous rencontrez un contenu ou un comportement que vous estimez contraire à ces conditions, veuillez en informer destek@wiodoktor.com.

Les signalements sont examinés sous 3 jours ouvrables.

WIO DOKTOR peut mettre à jour ces conditions avec un préavis. Les mises à jour sont réputées acceptées dès l'accès à la plateforme.