Informativa sulla Privacy e sui Cookie

La presente Informativa sulla Privacy è redatta da WIO DOKTOR Teknoloji A.Ş. («WIO DOKTOR», «noi») ai sensi della Legge turca sulla Protezione dei Dati Personali (KVKK) n. 6698 e della normativa correlata.

Società: WIO DOKTOR Teknoloji A.Ş. Indirizzo: Levent Mahallesi, Büyükdere Caddesi No:201, 34394 Şişli / Istanbul E-mail: kvkk@wiodoktor.com

I seguenti dati possono essere trattati quando utilizza la nostra piattaforma:

Identità e contatto: nome completo, indirizzo e-mail, numero di telefono.

Informazioni dell'account: nome utente, hash della password, foto del profilo.

Profilo sanitario (facoltativo): gruppo sanguigno, allergie e patologie croniche. Questi dati vengono compilati solo da Lei e sono condivisi con il medico prenotato se sceglie di farlo.

Dati di utilizzo: cronologia delle ricerche, pagine visitate, cronologia degli appuntamenti.

Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo, informazioni sul browser, cookie.

I Suoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Creazione dell'account, verifica dell'identità e sicurezza • Ricerca medica, creazione e gestione degli appuntamenti • Invio di promemoria e notifiche per gli appuntamenti (SMS / e-mail) • Elaborazione dei pagamenti • Adempimento degli obblighi di legge • Garanzia della sicurezza della piattaforma • Misurazione e miglioramento della qualità del servizio

I Suoi dati personali sono conservati per il periodo richiesto dalla finalità del trattamento.

• Dati dell'account: per il tempo in cui l'account è attivo + 30 giorni dalla richiesta di cancellazione • Registri degli appuntamenti: 10 anni dall'ultimo appuntamento (normativa sanitaria) • Registri di pagamento: 10 anni (Legge sulla Procedura Fiscale) • Log e dati tecnici: 6 mesi • Consenso al marketing: fino alla revoca del consenso

Alla scadenza del periodo, i Suoi dati vengono cancellati o anonimizzati in modo sicuro.

I Suoi dati personali non sono condivisi con terze parti tranne nei seguenti casi:

• Medico/clinica prenotato: solo nell'ambito dell'appuntamento. • Fornitori di servizi: infrastruttura SMS/e-mail, processore dei pagamenti — sulla base di accordi di trattamento dei dati. • Obbligo di legge: ordine del tribunale o requisito di legge.

I Suoi dati sanitari non sono mai condivisi con alcuna terza parte per scopi commerciali.

Ai sensi dell'articolo 11 del KVKK, ha i seguenti diritti:

• Sapere se i Suoi dati personali sono trattati • Accedere e richiedere una copia dei dati trattati • Richiedere la correzione di dati incompleti o errati • Richiedere la cancellazione o la distruzione dei dati • Opporsi al trattamento • Opporsi a decisioni assunte da sistemi automatizzati

Per esercitare i Suoi diritti, può scrivere a kvkk@wiodoktor.com o richiedere la cancellazione dei dati dalle impostazioni del Suo account.

WIO DOKTOR utilizza i cookie per gestire la piattaforma e migliorare l'esperienza dell'utente.

Cookie essenziali: necessari per la gestione della sessione e la sicurezza. Non possono essere disattivati.

Cookie di analisi: visite alle pagine e statistiche di utilizzo (anonime). Possono essere rifiutati.

Cookie di marketing: utilizzati per contenuti personalizzati. Possono essere rifiutati.

Può gestire le preferenze sui cookie dalle impostazioni del browser o dal centro preferenze sui cookie della piattaforma.

I Suoi dati personali sono memorizzati con crittografia AES-256. Tutta la trasmissione dei dati è protetta con TLS 1.3. I dati sanitari sono conservati separatamente con crittografia aggiuntiva a livello applicativo.

In caso di sospetta violazione della sicurezza, La preghiamo di avvisare kvkk@wiodoktor.com.

La presente informativa può essere aggiornata con preavviso. Le modifiche significative saranno inviate all'e-mail registrata. L'informativa attuale è sempre pubblicata su questa pagina.