Política de Privacidade e Cookies

Esta Política de Privacidade é elaborada pela WIO DOKTOR Teknoloji A.Ş. («WIO DOKTOR», «nós») ao abrigo da Lei Turca de Proteção de Dados Pessoais (KVKK) n.º 6698 e legislação conexa.

Empresa: WIO DOKTOR Teknoloji A.Ş. Morada: Levent Mahallesi, Büyükdere Caddesi N.º 201, 34394 Şişli / Istambul E-mail: kvkk@wiodoktor.com

Os seguintes dados podem ser tratados quando utiliza a nossa plataforma:

Identificação e Contacto: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone.

Informação da Conta: Nome de utilizador, hash da palavra-passe, fotografia de perfil.

Perfil de Saúde (opcional): Grupo sanguíneo, alergias e doenças crónicas. Estes dados são preenchidos apenas por si e são partilhados com o médico que marca, se assim o decidir.

Dados de Utilização: Histórico de pesquisas, páginas visitadas, histórico de marcações.

Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de dispositivo, informação do navegador, cookies.

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Criação de conta, verificação de identidade e segurança • Pesquisa de médicos, criação e gestão de marcações • Envio de lembretes e notificações de marcações (SMS / e-mail) • Processamento de pagamentos • Cumprimento de obrigações legais • Garantia da segurança da plataforma • Medição e melhoria da qualidade do serviço

Os seus dados pessoais são conservados durante o período exigido pela finalidade do tratamento.

• Dados da conta: Enquanto a conta estiver ativa + 30 dias a partir do pedido de eliminação • Registos de marcações: 10 anos a contar da última marcação (regulamentação de saúde) • Registos de pagamento: 10 anos (Lei de Procedimento Tributário) • Logs e dados técnicos: 6 meses • Consentimento de marketing: Até que o consentimento seja retirado

Quando o período termina, os seus dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

Os seus dados pessoais não são partilhados com terceiros, exceto nos seguintes casos:

• Médico/clínica com quem marcou: Apenas no âmbito da marcação. • Prestadores de serviços: Infraestrutura de SMS/e-mail, processador de pagamentos — ao abrigo de acordos de tratamento de dados. • Obrigação legal: Decisão judicial ou exigência legal.

Os seus dados de saúde nunca são partilhados com terceiros para fins comerciais.

Ao abrigo do artigo 11.º da KVKK, dispõe dos seguintes direitos:

• Saber se os seus dados pessoais são tratados • Aceder e solicitar uma cópia dos dados tratados • Solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos • Solicitar a eliminação ou destruição dos dados • Opor-se ao tratamento • Opor-se a decisões tomadas por sistemas automatizados

Para exercer os seus direitos, pode escrever para kvkk@wiodoktor.com ou solicitar a eliminação dos dados a partir das definições da sua conta.

A WIO DOKTOR utiliza cookies para operar a plataforma e melhorar a experiência do utilizador.

Cookies Essenciais: Necessários para a gestão da sessão e a segurança. Não podem ser desativados.

Cookies Analíticos: Visitas a páginas e estatísticas de utilização (anónimos). Podem ser recusados.

Cookies de Marketing: Utilizados para conteúdos personalizados. Podem ser recusados.

Pode gerir as suas preferências de cookies a partir das definições do navegador ou do centro de preferências de cookies da plataforma.

Os seus dados pessoais são armazenados com encriptação AES-256. Toda a transmissão de dados é protegida com TLS 1.3. Os dados de saúde são guardados separadamente, com encriptação adicional na camada de aplicação.

Em caso de suspeita de violação de segurança, por favor, notifique kvkk@wiodoktor.com.

Esta política pode ser atualizada mediante aviso prévio. As alterações significativas serão enviadas para o seu e-mail registado. A política em vigor é sempre publicada nesta página.