Politika e Privatësisë & Skedarëve

Kjo Politikë Privatësie është përgatitur nga WIO DOKTOR Teknoloji A.Ş. («WIO DOKTOR», «ne») sipas Ligjit Turk për Mbrojtjen e të Dhënave Personale (KVKK) Nr. 6698 dhe legjislacionit përkatës.

Kompania: WIO DOKTOR Teknoloji A.Ş. Adresa: Levent Mahallesi, Büyükdere Caddesi No:201, 34394 Şişli / Stamboll Email: kvkk@wiodoktor.com

Të dhënat e mëposhtme mund të përpunohen kur ju përdorni platformën tonë:

Identiteti dhe Kontakti: Emri i plotë, adresa e email-it, numri i telefonit.

Informacioni i Llogarisë: Emri i përdoruesit, hash-i i fjalëkalimit, fotoja e profilit.

Profili Shëndetësor (opsional): Grupi i gjakut, alergjitë dhe gjendjet kronike. Këto të dhëna plotësohen vetëm nga ju dhe ndahen me mjekun që rezervoni nëse zgjidhni ashtu.

Të Dhënat e Përdorimit: Historia e kërkimit, faqet e vizituara, historia e takimeve.

Të Dhënat Teknike: Adresa IP, lloji i pajisjes, informacioni i shfletuesit, skedarët cookie.

Të dhënat tuaja personale përpunohen për qëllimet e mëposhtme:

• Krijimin e llogarisë, verifikimin e identitetit dhe sigurinë • Kërkimin e mjekut, krijimin dhe menaxhimin e takimeve • Dërgimin e kujtuesve dhe njoftimeve të takimeve (SMS / email) • Përpunimin e pagesave • Përmbushjen e detyrimeve ligjore • Sigurimin e sigurisë së platformës • Matjen dhe përmirësimin e cilësisë së shërbimit

Të dhënat tuaja personale mbahen për periudhën e kërkuar nga qëllimi i përpunimit.

• Të dhënat e llogarisë: Për sa kohë llogaria është aktive + 30 ditë nga kërkesa e fshirjes • Regjistrat e takimeve: 10 vjet nga takimi i fundit (rregulloret shëndetësore) • Regjistrat e pagesave: 10 vjet (Ligji për Procedurën Tatimore) • Logjet dhe të dhënat teknike: 6 muaj • Pëlqimi për marketing: Deri në tërheqjen e pëlqimit

Kur skadon periudha, të dhënat tuaja fshihen ose anonimizohen në mënyrë të sigurt.

Të dhënat tuaja personale nuk ndahen me palët e treta përveç në rastet e mëposhtme:

• Mjeku/klinika që rezervuat: Vetëm brenda fushës së takimit. • Ofruesit e shërbimeve: Infrastruktura SMS/email, përpunuesi i pagesave — sipas marrëveshjeve të përpunimit të të dhënave. • Detyrim ligjor: Urdhër gjykate ose kërkesë ligjore.

Të dhënat tuaja shëndetësore nuk ndahen kurrë me ndonjë palë të tretë për qëllime tregtare.

Sipas Nenit 11 të KVKK, ju keni të drejtat e mëposhtme:

• Të mësoni nëse të dhënat tuaja personale përpunohen • Të aksesoni dhe të kërkoni një kopje të të dhënave të përpunuara • Të kërkoni korrigjimin e të dhënave të paplota ose të pasakta • Të kërkoni fshirjen ose shkatërrimin e të dhënave • Të kundërshtoni përpunimin • Të kundërshtoni vendimet e marra nga sistemet e automatizuara

Për të ushtruar të drejtat tuaja, mund të shkruani në kvkk@wiodoktor.com ose të kërkoni fshirjen e të dhënave nga cilësimet e llogarisë suaj.

WIO DOKTOR përdor skedarë cookie për të operuar platformën dhe për të përmirësuar përvojën e përdoruesit.

Skedarët Cookie Thelbësorë: Të nevojshëm për menaxhimin e sesionit dhe sigurinë. Nuk mund të çaktivizohen.

Skedarët Cookie Analitikë: Vizitat në faqe dhe statistikat e përdorimit (anonime). Mund të refuzohen.

Skedarët Cookie të Marketingut: Përdoren për përmbajtje të personalizuar. Mund të refuzohen.

Mund të menaxhoni preferencat tuaja të skedarëve cookie nga cilësimet e shfletuesit tuaj ose nga qendra e preferencave të cookie të platformës.

Të dhënat tuaja personale ruhen me enkriptim AES-256. I gjithë transmetimi i të dhënave mbrohet me TLS 1.3. Të dhënat shëndetësore mbahen veçmas me enkriptim shtesë në shtresën e aplikacionit.

Në rast të dyshimit për shkelje sigurie, ju lutemi njoftoni kvkk@wiodoktor.com.

Kjo politikë mund të përditësohet me njoftim paraprak. Ndryshimet e rëndësishme do të dërgohen në email-in tuaj të regjistruar. Politika aktuale gjithmonë publikohet në këtë faqe.