Politique de confidentialité et cookies

La présente Politique de confidentialité est rédigée par WIO DOKTOR Teknoloji A.Ş. (« WIO DOKTOR », « nous ») conformément à la loi turque sur la protection des données personnelles (KVKK) n° 6698 et à la législation associée.

Société : WIO DOKTOR Teknoloji A.Ş. Adresse : Levent Mahallesi, Büyükdere Caddesi No:201, 34394 Şişli / Istanbul E-mail : kvkk@wiodoktor.com

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Informations de compte : nom d'utilisateur, hash du mot de passe, photo de profil.

Profil de santé (facultatif) : groupe sanguin, allergies et pathologies chroniques. Ces données sont renseignées uniquement par vous et ne sont partagées avec le médecin que vous consultez que si vous le choisissez.

Données d'utilisation : historique de recherche, pages visitées, historique des rendez-vous.

Données techniques : adresse IP, type d'appareil, informations sur le navigateur, cookies.

Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes :

• Création de compte, vérification d'identité et sécurité • Recherche de médecins, création et gestion de rendez-vous • Envoi de rappels et de notifications de rendez-vous (SMS / e-mail) • Traitement des paiements • Respect des obligations légales • Garantie de la sécurité de la plateforme • Mesure et amélioration de la qualité de service

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée requise par la finalité du traitement.

• Données de compte : tant que le compte est actif + 30 jours à compter de la demande de suppression • Dossiers de rendez-vous : 10 ans à compter du dernier rendez-vous (réglementations sanitaires) • Dossiers de paiement : 10 ans (loi sur la procédure fiscale) • Journaux et données techniques : 6 mois • Consentement marketing : jusqu'au retrait du consentement

À l'expiration du délai, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

Vos données personnelles ne sont pas partagées avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Médecin/clinique que vous consultez : uniquement dans le cadre du rendez-vous. • Prestataires de services : infrastructure SMS/e-mail, prestataire de paiement — sous contrat de sous-traitance. • Obligation légale : décision de justice ou exigence légale.

Vos données de santé ne sont jamais partagées avec un tiers à des fins commerciales.

Conformément à l'article 11 de la KVKK, vous disposez des droits suivants :

• Savoir si vos données personnelles sont traitées • Accéder aux données traitées et en demander une copie • Demander la rectification des données incomplètes ou inexactes • Demander la suppression ou la destruction des données • Vous opposer au traitement • Vous opposer aux décisions prises par des systèmes automatisés

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à kvkk@wiodoktor.com ou demander la suppression de vos données depuis les paramètres de votre compte.

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